Criza Cocktail Holidays
Cocktail Holidays, o agenție de turism înființată în 1993, se confruntă cu dificultăți financiare severe și riscă falimentul. Alin Burcea, președintele Asociației Naționale a Agențiilor de Turism (ANAT), a confirmat aceste probleme de cash flow și a sugerat că agenția ar putea solicita insolvența. El a sfătuit turiștii care au achiziționat pachete prin Cocktail Holidays să nu se îmbarce în avioane până când nu verifică dacă plățile către companiile aeriene și hoteluri au fost efectuate.
Impactul asupra turiștilor
Mai multe familii aflate în Tenerife au fost informate că nu mai au cazare din cauza neplăților efectuate de Cocktail Holidays. Acestea au fost obligate să părăsească camerele, deși pachetele fuseseră deja achiziționate. Turiștii au început să posteze mesaje de nemulțumire pe rețelele sociale, semnalând că agenția nu răspunde la apeluri sau mesaje. Un utilizator a descris cum agenția a lăsat 50 de persoane fără cazare, afirmând că nu există răspunsuri la numerele de telefon sau la e-mailuri.
Plângeri și experiențe neplăcute
Pe grupurile de social media, turiștii afectați au relatat că nu au putut să se îmbarce în avion din cauza faptului că agenția nu a trimis lista completă de pasageri. Aceștia au fost nevoiți să plătească din nou biletele de avion, în ciuda faptului că au plătit deja pachetul turistic integral. Alți turiști au primit notificări prin e-mail că rezervările lor au fost anulate din cauza neplăților către furnizori.
Reacția ANAT
Alin Burcea a declarat că agenția nu a reușit să ia legătura cu Dan Goicea, proprietarul Cocktail Holidays, și a menționat că problemele financiare sunt frecvente în industria turismului. El a acuzat Guvernul de lipsa de acțiune în ceea ce privește crearea unui fond de garantare pentru agențiile de turism, care ar putea ajuta clienții în caz de faliment.
Insolvența, iminentă
Burcea a precizat că, deși Cocktail Holidays nu a solicitat încă insolvența, acest lucru ar putea fi iminent, având în vedere că agenția nu dispune de resurse financiare. Turiștii care au cumpărat pachete prin Cocktail Holidays sunt în continuare afectați, iar numărul acestora ar putea crește pe măsură ce se apropie datele de plecare.
Concluzie
Criza financiară a agenției Cocktail Holidays evidențiază vulnerabilitățile din sectorul turismului și impactul semnificativ asupra turiștilor, care riscă să piardă sume importante din cauza neplăților și a lipsei de comunicare din partea agenției.
