Restricții neașteptate pentru utilizatorii Claude Code
Începând de luni dimineață, utilizatorii Claude Code s-au confruntat cu limite de utilizare mult mai restrictive decât se așteptau. Problemele, multe dintre ele exprimate pe pagina GitHub a Claude Code, par să afecteze în special utilizatorii frecvenți, în special cei care se află pe planul Max, care costă 200 de dolari pe lună.
Comunicarea deficitară a limitelor de utilizare
Utilizatorii au fost informați doar că „limita de utilizare Claude a fost atinsă”, primind un timp estimat (de obicei în câteva ore) când limita va fi resetată. Fără o anunțare explicită a unei modificări a limitelor, mulți utilizatori au concluzionat că abonamentul lor a fost degradat sau că utilizarea lor este urmărită incorect.
Un utilizator a reclamat: „Urmărirea limitelor de utilizare s-a schimbat și nu mai este precisă. Nu am cum, în 30 de minute cu câteva cereri, să fi atins 900 de mesaje.”
Reacția companiei Anthropic
Când a fost contactat pentru comentarii, un reprezentant al Anthropic a confirmat problemele, dar a refuzat să ofere detalii suplimentare. „Suntem conștienți că unii utilizatori Claude Code experimentează timpi de răspuns mai lent”, a declarat acesta, „și lucrăm pentru a rezolva aceste probleme.”
Impactul asupra utilizatorilor
Schimbarea a fost alarmantă pentru utilizatori, care nu au primit nicio notificare prealabilă cu privire la modificări și nici indicații despre ce să aștepte în continuare. Un utilizator, care a dorit să rămână anonim, a spus că a fost imposibil să avanseze în proiectul său după ce limitele de utilizare au fost implementate, precizând că a încercat alternative, dar că nimic nu este competitiv cu setul de capacități al Claude Code în acest moment.
Probleme mai largi în rețeaua Anthropic
Aceste probleme s-au manifestat pe fundalul unor probleme mai ample în rețeaua Anthropic. Mulți utilizatori ai API-ului au raportat erori de suprasarcină în aceeași perioadă, iar pagina de stare a companiei arată șase probleme separate în ultimele patru zile. Totuși, rețeaua continuă să arate o disponibilitate de 100% pentru săptămână.
Confuzia generată de sistemul de prețuri
Deși erorile de încărcare sunt obișnuite, noul sistem de limitare a utilizării al Anthropic a generat confuzie semnificativă în rândul utilizatorilor, mulți dintre ei nefiind conștienți că erau supuși unor limite de utilizare. Confuzia provine parțial din sistemul de prețuri al Anthropic, care stabilește limite pe baza unor niveluri diferite fără a garanta un anumit nivel de acces.
Planul Max, cel mai scump, oferă limite de utilizare de 20 de ori mai mari decât un abonament Pro, iar planul Pro, la rândul său, oferă limite de cinci ori mai mari decât planul gratuit. Totuși, Anthropic afirmă că limita utilizatorilor gratuit „va varia în funcție de cerere” și nu stabilește o valoare absolută. Aceasta lasă utilizatorii fără posibilitatea de a planifica în jurul limitelor de utilizare, având o idee neclară despre când serviciul lor va fi restricționat.
Consecințele pe termen lung
Planul Max, în valoare de 200 de dolari, a fost deosebit de popular printre utilizatorii frecvenți ai serviciului, unii considerând că acest plan nu este sustenabil pe termen lung pentru Anthropic. Un utilizator a menționat că acest plan îi permite frecvent să realizeze apeluri în valoare de peste 1000 de dolari într-o singură zi, așa că nu a fost surprins că limitele de utilizare devin mai restrictive, dar a sperat ca compania să comunice mai clar aceste schimbări.
„Fii doar transparent”, a spus el. „Lipsa de comunicare doar provoacă oamenii să-și piardă încrederea în ei.”
În concluzie, modificările neașteptate ale limitelor de utilizare și lipsa de comunicare de la Anthropic au generat confuzie și frustrare în rândul utilizatorilor, ceea ce ar putea duce la o pierdere de încredere și la migrarea acestora către alte servicii.
