Ryanair impune amenzi severe pentru comportamentul indisciplinat al pasagerilor
Compania aeriană Ryanair, lider pe piața europeană, a anunțat miercuri o serie de măsuri stricte pentru a combate comportamentele inacceptabile ale pasagerilor. Începând de acum, cei care se fac vinovați de acte de indisciplină vor fi sancționați cu amenzi de minimum 500 de euro (aproximativ 579 de dolari).
Obiectivul amenzii
Ryanair își propune ca aceste sancțiuni să devină un factor de descurajare, având ca scop eliminarea comportamentului deranjant pe durata zborurilor. Un purtător de cuvânt al companiei a subliniat că „este inacceptabil ca pasagerii să fie afectați de comportamentul unui singur individ.” Această măsură vine ca răspuns la numărul tot mai mare de incidente cauzate de pasageri indisciplinați.
Statisticile incidentelor
Compania a declarat că, statistic, aceste perturbări sunt rezultatul acțiunilor unui număr mic de pasageri. De exemplu, în luna ianuarie, Ryanair a solicitat despăgubiri de peste 15.000 de euro după un incident în care un zbor de la Dublin la Lanzarote a fost deviat către Porto, Portugalia, din cauza comportamentului turbulent al unui pasager.
Un alt incident a avut loc în iunie 2024, când un zbor Ryanair de la Glasgow la Cracovia a fost redirecționat spre Rzeszow, Polonia, din aceleași motive. Pasagerul responsabil a fost condamnat și amendat cu 3.230 de euro.
Modificarea termenilor și condițiilor
În lumina acestor evenimente, Ryanair a revizuit termenii și condițiile sale, permițând acum ca amenzile să fie deduse direct de pe cardul utilizat pentru rezervarea biletului. Compania a transportat peste 200 de milioane de pasageri între 2024 și 2025 și a cerut Uniunii Europene să impună restricții asupra vânzării de alcool în aeroporturi pentru a preveni astfel de incidente.
